Como a Soaru funciona
A Soaru conecta músicos profissionais a quem quer música ao vivo — do aniversário ao bar lotado. O dinheiro só troca de mão depois que o show acontece, e as regras de cancelamento são públicas. Aqui está o fluxo completo, dos dois lados.
- Pagamento protegido
- Identidade verificada
- Reembolso garantido
- Dados do cartão protegidos
Pra quem contrata
Contratar pela Soaru é 100% gratuito — você paga somente o cachê combinado com o músico.
Busque por cidade e gênero
Use a busca por região ou as páginas de cidade pra ver bandas, solos e DJs perto do seu evento, com filtro por gênero musical.
Escolha o músico e o pacote
Abra o perfil, veja vídeos, setlist e reviews verificadas por CPF. Escolha um pacote pré-configurado por raio de atendimento e duração.
Selecione data e local
O sistema valida a disponibilidade direto no calendário do músico — sem vai-e-volta de mensagem pra descobrir se a data está livre.
Pague com PIX ou cartão
PIX ou cartão em até 12x. O valor não vai pro músico na hora: fica retido em escrow no Pagar.me até 48h depois do show acontecer.
O escrow, sem mistério
Quando você paga uma reserva, o valor fica retido em custódia (escrow) no Pagar.me — não vai pro músico nem pra Soaru. Ele só é liberado até 48 horas depois da data do evento, após a confirmação dupla: cliente e músico marcam "show realizado" no app.
Confirmado o show, o sistema libera o split automático: o músico recebe o cachê e a Soaru fica com a comissão do plano dele. Sem intermediação manual — o que protege o contratante de calote e garante o recebimento do músico.
Em casos excepcionais (show que não aconteceu, problema grave), existe um fluxo de disputa com suporte antes de qualquer liberação.
Política de cancelamento
As regras valem pra toda reserva e aparecem antes de você pagar. O reembolso depende de quem cancela e com quanta antecedência.
| Quem cancela | Quando | O que acontece |
|---|---|---|
| Contratante cancela | Mais de 7 dias antes do evento | Reembolso total (100%) |
| Contratante cancela | Entre 48 horas e 7 dias antes | Reembolso de 50% |
| Contratante cancela | Menos de 48 horas antes | Sem reembolso (0%) |
| Músico cancela | Qualquer prazo | Contratante recebe 100% de volta e o músico ganha penalidade no perfil |
E tem mais: três cancelamentos por parte do músico em seis meses suspendem a conta dele na plataforma. Cancelar em cima da hora prejudica quem confiou na reserva — a regra existe pra proteger os dois lados.
Pra quem toca
Crie seu perfil grátis
Cadastro gratuito, sem mensalidade no plano Free. Você monta o perfil com fotos, vídeos, setlist, equipamentos e área de atendimento.
Complete o perfil pra ficar visível
Perfil completo (com localização, pacotes de preço e calendário) entra na busca e ganha página na sua cidade em /musicos.
Receba reservas com pagamento garantido
O contratante paga na reserva e o valor fica retido em escrow. Você toca sabendo que o dinheiro já está guardado — sem calote.
Confirme o show e receba o split
Depois do evento, cliente e músico marcam "show realizado". O sistema libera o repasse automático: seu cachê menos a comissão do plano (10% Free, 7% Pro, 5% VIP).
Detalhes de mensalidade e comissão por plano estão em /precos.