Nutzungsbedingungen

Version 1.0 — 10. Juni 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Soaru-Plattform ("Soaru", "Plattform", "wir"), verfügbar unter soaru.app. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht zustimmst, nutze die Plattform nicht.

1. Was Soaru ist (und was nicht)

Soaru ist ein Vermittlungs-Marktplatz: Wir verbinden professionelle Musiker ("Musiker") mit Personen und Veranstaltungsorten, die Livemusik buchen möchten ("Auftraggeber").

Der Vertrag über die musikalische Leistung wird unmittelbar zwischen dem Auftraggeber und dem Musiker geschlossen. Soaru ist nicht Partei dieses Vertrags, beschäftigt die Musiker nicht, ist kein Veranstalter und erbringt keine musikalischen Leistungen. Unsere Rolle ist es, die Infrastruktur für Suche, Buchung, geschützte Zahlung und Bewertung bereitzustellen.

2. Registrierung und Voraussetzungen

• Du musst 18 Jahre oder älter sein und voll geschäftsfähig, um ein Konto zu erstellen.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell gehalten werden. Ein mit falschen Daten erstelltes Konto kann gesperrt oder geschlossen werden.
• Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für sämtliche Aktivitäten, die über dein Konto ausgeführt werden.
• Musiker durchlaufen eine Identitätsprüfung (einschließlich der Steuernummer) und eine Prüfung der Bankdaten, bevor sie über die Plattform Zahlungen empfangen können.

3. Wie Buchung und Zahlung funktionieren

1. Der Auftraggeber wählt den Musiker, legt Datum, Dauer und Ort fest und bucht, indem er den vollen Betrag im Voraus bezahlt.
2. Der Betrag wird beim Zahlungsdienstleister-Partner treuhänderisch (Escrow) einbehalten — er verbleibt nicht auf einem Soaru-Konto und wird vor dem Auftritt nicht an den Musiker ausgezahlt.
3. Nach der Veranstaltung bestätigen Auftraggeber und Musiker auf der Plattform, dass der Auftritt stattgefunden hat (doppelte Bestätigung — siehe Abschnitt 5).
4. Nach der Bestätigung gibt das System innerhalb von 24–48 Stunden ab dem Veranstaltungsdatum die Auszahlung an den Musiker frei, bereits abzüglich der Provision von Soaru.

Soaru speichert keine Kartendaten: Die Zahlung wird direkt vom Partner-Dienstleister in einer verschlüsselten Umgebung verarbeitet.

4. Provisionen und Gebühren

Für den Auftraggeber ist Soaru kostenlos: Wir erheben keine Servicegebühr auf die Buchung. Die Einnahmen von Soaru stammen aus der Provision, die vom an den Musiker ausgezahlten Betrag abgezogen wird und sich nach dem Tarif des Musikers richtet:

Die Tarife Pro und VIP sind wiederkehrende Monatsabonnements mit Preisen und Leistungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Tarifseite angezeigt werden. Der Musiker kann das Abonnement jederzeit kündigen und behält die Leistungen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

5. Doppelte Bestätigung

Zum Schutz beider Seiten hängt die Freigabe der Zahlung von der Bestätigung des Auftritts durch beide Parteien ab: Auftraggeber und Musiker markieren jeweils, dass der Auftritt stattgefunden hat. Bei Abweichungen (zum Beispiel wenn eine Partei behauptet, der Auftritt habe nicht stattgefunden) wird die Buchung geprüft, und das Soaru-Team kann von beiden Parteien Nachweise anfordern, bevor der Betrag freigegeben, einbehalten oder zurückerstattet wird.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung durch den Auftraggeber, gerechnet ab dem Veranstaltungsdatum:

Stornierung durch den Musiker:

• Zu jedem Zeitpunkt erhält der Auftraggeber 100 % des Betrags zurück.
• Die Stornierung führt zu einer Bewertungsminderung im Profil des Musikers, sichtbar für künftige Auftraggeber.
• 3 Stornierungen innerhalb von 6 Monaten führen zur Sperrung des Kontos des Musikers.

Diese Richtlinie berührt nicht die in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Rechte, insbesondere im brasilianischen Verbraucherschutzgesetz.

7. Verhalten und Inhalte

Mit der Nutzung der Plattform verpflichtest du dich, Folgendes zu unterlassen:

• rechtswidrige, verleumderische oder diskriminierende Inhalte zu veröffentlichen oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen;
• Fotos, Videos oder Audios zu verwenden, an denen du keine Rechte hast;
• falsche Angaben in Profilen, Buchungen oder Bewertungen zu machen oder das Bewertungssystem zu manipulieren;
• die Plattform zu nutzen, um die Beauftragung abzusprechen und die Zahlung außerhalb abzuwickeln und so den Escrow-Schutz und die Provision zu umgehen — eine Praxis, die zur Sperrung des Kontos führen kann;
• andere Nutzer oder das Soaru-Team zu belästigen, zu bedrohen oder zu missachten.

Wir können Inhalte entfernen und Konten sperren oder schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, nach Möglichkeit mit vorheriger Mitteilung.

8. Geistiges Eigentum

• Die Marke Soaru, das Logo, das Layout und die Software der Plattform gehören Soaru. Du darfst sie nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.
• Die vom Musiker hochgeladenen Fotos, Videos und Audios bleiben sein Eigentum. Mit der Veröffentlichung gewährt der Musiker Soaru eine nicht ausschließliche Lizenz, sie auf der Plattform und in Materialien zur Bewerbung des eigenen Profils anzuzeigen.
• Der Musiker erklärt, über alle erforderlichen Rechte an sämtlichen hochgeladenen Inhalten zu verfügen, einschließlich der Bildrechte Dritter, die in den Medien erscheinen.

9. Haftungsbeschränkung

Als Vermittler garantiert Soaru weder die künstlerische Qualität des Auftritts noch das Erscheinen der Parteien oder das Ergebnis der Veranstaltung — diese Pflichten obliegen dem Musiker und dem Auftraggeber untereinander. Im Rahmen der anwendbaren Gesetzgebung ist die Haftung von Soaru für Schäden im Zusammenhang mit einer Buchung auf den für diese Buchung gezahlten Betrag beschränkt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftungen aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich der im brasilianischen Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen, soweit anwendbar.

10. Sperrung und Schließung des Kontos

Du kannst dein Konto jederzeit schließen. Laufende Buchungen unterliegen den Stornierungsregeln aus Abschnitt 6. Soaru kann Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Betrug oder gesetzlicher Anforderung sperren oder schließen und bewahrt dabei die treuhänderisch einbehaltenen Beträge gemäß den Stornierungs- und Streitregeln auf.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an der Plattform oder der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung über die Kanäle der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der neuen Version gilt als Zustimmung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers gemäß dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz. In den übrigen Fällen wählen die Parteien den zuständigen Gerichtsstand gemäß brasilianischem Recht.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: contato@soaru.app. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.