Cómo funciona Soaru
Soaru conecta a músicos profesionales con quien quiere música en vivo — desde un cumpleaños hasta un bar lleno. El dinero solo cambia de manos después de que el evento ocurra, y las reglas de cancelación son públicas. Aquí está el flujo completo, por ambas partes.
- Pago protegido
- Identidad verificada
- Reembolso garantizado
- Datos de la tarjeta protegidos
Para quien contrata
Contratar a través de Soaru es 100% gratis — solo pagas el caché acordado con el músico.
Busca por ciudad y género
Usa la búsqueda por región o las páginas de ciudad para ver bandas, solistas y DJs cerca de tu evento, con filtro por género musical.
Elige al músico y el paquete
Abre el perfil, mira vídeos, el repertorio y reseñas verificadas por CPF. Elige un paquete preconfigurado según radio de servicio y duración.
Selecciona fecha y lugar
El sistema valida la disponibilidad directamente en el calendario del músico — sin idas y venidas de mensajes para saber si la fecha está libre.
Paga con PIX o tarjeta
PIX o tarjeta hasta en 12 cuotas. El dinero no va al músico de inmediato: queda retenido en garantía en Pagar.me hasta 48 h después de que el evento ocurra.
El depósito en garantía, sin misterio
Cuando pagas una reserva, el importe queda retenido en custodia (depósito en garantía) en Pagar.me — no va al músico ni a Soaru. Solo se libera hasta 48 horas después de la fecha del evento, tras la doble confirmación: cliente y músico marcan "evento realizado" en la app.
Confirmado el evento, el sistema libera el reparto automático: el músico recibe el caché y Soaru se queda con la comisión de su plan. Sin intermediación manual — lo que protege al cliente de impagos y garantiza el cobro del músico.
En casos excepcionales (un evento que no ocurrió, un problema grave), existe un flujo de disputa con soporte antes de cualquier liberación.
Política de cancelación
Las reglas se aplican a toda reserva y aparecen antes de que pagues. El reembolso depende de quién cancela y con cuánta antelación.
| Quién cancela | Cuándo | Qué ocurre |
|---|---|---|
| El cliente cancela | Más de 7 días antes del evento | Reembolso total (100%) |
| El cliente cancela | Entre 48 horas y 7 días antes | Reembolso del 50% |
| El cliente cancela | Menos de 48 horas antes | Sin reembolso (0%) |
| El músico cancela | Cualquier plazo | El cliente recibe el 100% de vuelta y el músico recibe una penalización en su perfil |
Y hay más: tres cancelaciones por parte del músico en seis meses suspenden su cuenta en la plataforma. Cancelar a última hora perjudica a quien confió en la reserva — la regla existe para proteger a ambas partes.
Para quien toca
Crea tu perfil gratis
Registro gratuito, sin cuota mensual en el plan Free. Construyes tu perfil con fotos, vídeos, repertorio, equipo y área de servicio.
Completa el perfil para ser visible
Un perfil completo (con ubicación, paquetes de precio y calendario) entra en la búsqueda y obtiene página en tu ciudad en /musicos.
Recibe reservas con pago garantizado
El cliente paga en la reserva y el importe queda retenido en garantía. Tocas sabiendo que el dinero ya está guardado — sin impagos.
Confirma el evento y recibe tu reparto
Después del evento, cliente y músico marcan "evento realizado". El sistema libera el pago automático: tu caché menos la comisión de tu plan (10% Free, 7% Pro, 5% VIP).
Los detalles de la cuota mensual y la comisión por plan están en /precios.